Пользоваться ИИ спокойно

Пример: нужно разобраться с письмом из банка. Копировать его целиком — плохая идея: там ваше имя, номер договора и часть номера карты. Достаточно пересказать суть: «Банк пишет, что изменил условия кредита. Что это значит для меня?»

Никогда не отправляйте:

• номера банковских карт, CVV-код, коды из СМС, пароли;
• паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные полиса;
• фото документов, медицинские заключения с вашим именем;
• чужие личные данные — соседей, коллег, клиентов.

Помощь при этом получить можно: замените имена на «Клиент А», уберите адреса и номера, оставьте только суть вопроса. Подробнее — в уроке 7.

Пример: вы спрашиваете, сколько дней даётся на возврат товара, и бот уверенно называет срок и номер статьи. Срок может быть верным, а статья — выдуманной. Такие ошибки называют галлюцинацией, и это нормальное свойство технологии, а не поломка.

• Всё, что касается здоровья, денег и законов, сверяйте с официальными источниками или специалистом.
• Просите ИИ указать, в чём он может ошибаться и что стоит проверить.
• Цифры и итоги пересчитывайте сами.
• Если ответ звучит слишком хорошо или странно — это повод проверить, а не поверить.

Как проверять по шагам — в уроке 5.

Как это выглядит: приходит голосовое сообщение голосом сына — «Мам, я попал в аварию, срочно переведи деньги, телефон сейчас сядет». Голос и интонации похожи: для подделки мошенникам иногда хватает короткой записи из соцсетей или видео.

Что помогает:

• Срочность — главный признак. «Срочно», «никому не говори», «нужно прямо сейчас» — повод остановиться.
• Положите трубку и перезвоните сами — на номер, который у вас давно сохранён, а не на тот, с которого звонили.
• Договоритесь с близкими о кодовом слове, которое знаете только вы. Если «родственник» его не помнит — это не он.
• Банк не просит назвать коды из СМС и не просит переводить деньги на «безопасный счёт».
• Видео со знаменитостью, которая обещает выигрыш или «секретный заработок», почти наверняка подделка.

• Бесплатного варианта обычно хватает, чтобы освоить всё из учебника: задать вопрос, сделать черновик письма, пересказать документ. Платная версия нужна, когда упираетесь в лимит сообщений или работаете с большими файлами.
• Подделку выдаёт разработчик: в магазине приложений откройте карточку и проверьте, что приложение выпустила сама компания, а не неизвестная студия с похожим названием.
• Перед оплатой найдите в настройках или справке, где отменяется подписка, и поставьте напоминание за пару дней до списания.
• Реклама «нейросеть заработает за вас, пока вы спите» — повод закрыть страницу, а не оплатить «курс».

Начните с самого полезного: найдите переключатель, который разрешает использовать ваши чаты для обучения, и решите, нужен ли он вам. Потом пролистайте историю — старые переписки с личными подробностями проще удалить, чем помнить о них.

• Можно удалить старые чаты или включить временный режим, в котором история не сохраняется.
• Если у помощника есть «память» о вас — посмотрите, что он запомнил, и удалите лишнее.
• Подключайте почту, файлы и календарь только тогда, когда это действительно нужно.

Как устроены данные на нашем сайте — на странице «Конфиденциальность».

Хороший первый опыт — вместе попросить ИИ объяснить тему, которую ребёнок не понял на уроке, например дроби на примере пиццы, а потом сверить объяснение с учебником. Несколько правил:

• Проверьте возрастные ограничения: у каждого сервиса они указаны в правилах использования. Для младших детей часто нужно согласие или аккаунт родителя.
• Первые разы пользуйтесь вместе — так проще объяснить, что ИИ может ошибаться.
• Договоритесь: никаких имён, адресов, школы и фото в переписке с ботом.
• Домашнее задание ИИ может объяснить, но не должен делать вместо ребёнка — попросите его задавать наводящие вопросы.
• Если ребёнок увидел что-то странное или неприятное — пусть знает, что можно сразу рассказать вам.