Почему короткий вопрос даёт средний ответ?
Короткий вопрос даёт средний ответ, потому что ИИ не знает подробностей и заполняет пробелы шаблоном. Человек на просьбу «напиши письмо» переспросит: кому, о чём, каким тоном. Чат-бот обычно не переспрашивает, а сразу пишет что-то общее. Чем больше нужных деталей в запросе, тем меньше переделок и точнее результат.
Сравните два запроса. «Напиши письмо» — и «Напиши короткое вежливое письмо соседу сверху: в субботу у нас ремонт, днём будет шумно, извинись заранее». Во втором случае ИИ не нужно ничего додумывать: кому, о чём, каким тоном и какой длины — уже сказано.
Формула помогает заранее ответить на эти вопросы. Не обязательно использовать все шесть частей каждый раз, но чем важнее задача, тем больше частей стоит добавить.
Из каких частей состоит хороший запрос?
Хороший запрос состоит из шести частей: цель (что нужно получить), данные (исходный текст или факты), аудитория (для кого результат), формат (список, таблица, письмо), ограничения (объём, тон, чего избегать) и проверка (что сверить). Не обязательно использовать все шесть каждый раз, но чем больше частей, тем точнее ответ.
- Цель — что сделать. Начните с действия: «Составь письмо…», «Объясни…», «Сделай памятку…».
- Данные — с чем работать. Вставьте текст, список, факты прямо в запрос: «Текст ниже, между линиями ---». Без данных ИИ начнёт выдумывать.
- Аудитория — для кого результат: «для человека без опыта», «для пожилой мамы», «для начальника».
- Формат — как должен выглядеть ответ: «список из 5 пунктов», «таблица из 3 колонок», «короткое письмо».
- Ограничения — рамки: «не больше 100 слов», «используй только факты из текста», «без сложных терминов».
- Проверка — как убедиться, что всё верно: «в конце перечисли все даты и суммы, чтобы я сверил», «отметь, в чём ты не уверен».
Как улучшить слабый запрос?
Слабый запрос улучшается, если пройтись по шести частям формулы и добавить недостающее. Например, вместо «напиши объявление о собрании» укажите, для кого оно, дату и место, нужный тон и длину. Пишите только настоящие данные: иначе ИИ подставит выдуманные даты и детали, и их придётся искать и исправлять.
Ниже — типичный слабый запрос. В нём нет ни даты, ни места, ни темы собрания, поэтому ИИ подставит их сам и почти наверняка не угадает. Версия по формуле — в следующем разделе.
«Напиши объявление про собрание»
Как выглядит запрос по формуле?
Запрос по формуле — это несколько коротких строк, где каждая отвечает на свой вопрос: что нужно сделать, на основе каких данных, для кого, в каком виде, с какими ограничениями и что проверить. Такой запрос можно сохранить как шаблон и потом менять только данные. Ниже — готовый пример, который можно взять за основу.
Составь объявление о собрании жильцов (цель). Факты: собрание во вторник в 19:00 во дворе, тема — ремонт детской площадки, нужен один представитель от каждой квартиры (данные). Читать будут соседи всех возрастов (аудитория). Формат: заголовок и 4 коротких строки для доски у подъезда (формат). Не добавляй фактов, которых нет в списке, не больше 50 слов (ограничения). В конце отдельной строкой повтори дату, время и место, чтобы я сверил (проверка).
Совет Чайника. Слова в скобках писать не нужно — они только показывают, где какая часть.
Какие ошибки чаще всего допускают в запросах?
Самые частые ошибки в запросах: нет данных, и ИИ придумывает цифры сам; не указано, для кого текст; слишком много задач в одном сообщении; расплывчатые слова вроде «сделай красиво». Исправляются они просто: вставьте данные, назовите читателя, разбейте работу на шаги и вместо «получше» напишите конкретно — «короче» или «теплее».
- Нет данных: «Сделай отчёт о продажах» — а цифр в запросе нет. ИИ их придумает.
- Нет аудитории: текст для ребёнка и для юриста пишется по-разному.
- Слишком много задач сразу. Лучше разбить на шаги: сначала план, потом текст, потом сокращение.
- Расплывчатые слова: «сделай красиво», «получше». Лучше конкретно: «короче», «теплее», «без канцелярита».
Где потренироваться писать запросы?
Потренироваться можно в нашем тренажёре запросов. Вы пишете запрос, а тренажёр показывает, каких из шести частей формулы не хватает, и подсказывает, что добавить. Он работает прямо в браузере, никуда не отправляет ваш текст и не ставит оценок. Это простые правила, а не ИИ, поэтому подсказки стоит воспринимать как ориентир.
Попробуйте так: вставьте в тренажёр свой обычный запрос, например «напиши поздравление коллеге», и посмотрите, какие части он отметит. Допишите их по подсказкам и сравните, насколько точнее станет ответ чат-бота.
Что запомнить
- Шесть частей: цель, данные, аудитория, формат, ограничения, проверка.
- Данные давайте прямо в запросе — иначе ИИ начнёт выдумывать.
- Сложную задачу разбивайте на шаги: план → текст → правки.
Попробуйте сами · 2–3 минуты
Маленькое задание
Скопируйте запрос по формуле, замените факты на свои (без личных данных) и сравните ответ с тем, что даёт короткий запрос «Напиши объявление».
Составь объявление о собрании жильцов. Факты: собрание во вторник в 19:00 во дворе, тема — ремонт детской площадки, нужен один представитель от каждой квартиры. Читать будут соседи всех возрастов. Формат: заголовок и 4 коротких строки для доски у подъезда. Не добавляй фактов, которых нет в списке, не больше 50 слов. В конце отдельной строкой повтори дату, время и место, чтобы я сверил.
Хотите разобрать свой запрос по частям? Откройте тренажёр запросов.
Мини-проверка
Проверьте себя: 3 вопроса
Это не экзамен: можно ошибаться и пробовать снова. Ответы никуда не отправляются.
Показать правильные ответы и пояснения
1. Какая часть запроса защищает от выдуманных фактов лучше всего?
Ответ: Данные и ограничение «используй только факты из текста». Когда факты даны в запросе и есть запрет добавлять свои, ИИ гораздо реже выдумывает.
2. «Список из 5 пунктов» — это какая часть запроса?
Ответ: Формат. Формат описывает, как должен выглядеть ответ: список, таблица, письмо.
3. Задача большая: нужно и план, и текст, и сокращение. Как лучше?
Ответ: По шагам: сначала план, потом текст, потом сокращение. По шагам проще контролировать результат и исправлять ошибки на каждом этапе.
Верных ответов: 0 из 3.
Источники
Откуда мы брали факты для урока. Страницы на английском помечены «EN».
- Prompt engineering best practices for ChatGPT (как формулировать запросы) — OpenAI Help Center · EN